Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

1. O que é o Kinder

O Kinder é uma plataforma digital de intermediação que conecta profissionais cuidadores de idosos a famílias que buscam esse serviço. A plataforma facilita o contato entre as partes, mas não é agência de emprego, não contrata cuidadores e não é parte de nenhum contrato de trabalho ou prestação de serviços entre usuários.

2. Quem pode usar

Podem se cadastrar como cuidadores pessoas físicas maiores de 18 anos que atuem profissionalmente no cuidado de idosos. Podem se cadastrar como famílias pessoas físicas maiores de 18 anos que buscam cuidador para um familiar.

O cadastro é sujeito a análise e aprovação pela equipe Kinder. O Kinder reserva o direito de recusar ou suspender cadastros a qualquer momento, sem obrigação de justificativa.

3. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Usar a plataforma de forma ética, respeitando os outros usuários.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não compartilhar informações de contato (telefone, email, endereço) fora dos canais liberados pela plataforma.

4. Responsabilidades do Kinder

O Kinder se compromete a:

• Verificar documentos e antecedentes criminais dos cuidadores antes de aprová-los.
• Manter os dados dos usuários em segurança, conforme a Política de Privacidade.
• Intermediar o contato entre as partes de forma transparente.

O Kinder não se responsabiliza por:

• A qualidade, pontualidade ou conduta dos cuidadores após o contato ser estabelecido.
• Eventuais danos causados por qualquer das partes durante a prestação de serviços.
• Questões trabalhistas decorrentes da relação entre cuidador e família.
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou fatores externos.

5. Verificação de documentos

O Kinder solicita e analisa documentos de identificação e certidão de antecedentes criminais dos cuidadores. Essa verificação é uma medida de segurança, mas não garante a idoneidade absoluta do profissional. A decisão final de contratar é sempre da família.

6. Sistema de mensagens

A plataforma oferece um sistema de mensagens interno para comunicação entre família e cuidador. As mensagens podem ser monitoradas pela equipe Kinder para fins de segurança e qualidade. Após a aprovação do interesse, o contato por WhatsApp é liberado diretamente entre as partes.

7. Conta e cancelamento

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo email de contato da plataforma. Os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade e a legislação vigente.

O Kinder pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves.

8. Propriedade intelectual

O nome Kinder, logotipo, textos e funcionalidades da plataforma são de propriedade dos seus criadores. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Usuários serão informados sobre alterações relevantes. O uso continuado da plataforma após a atualização implica aceitação dos novos termos.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@kindercare.com.br